Support — Türkmen TagamGo

For help, open Profile → Support and Complaints in the app or email the operator, Ýalkap Kerimov.

Describe the problem and the role you selected. You may include the telephone number registered to the account and an order ID, but never send a one-time verification code, authentication token, or password.

Functions available in the full app

Customer: browse approved public restaurant and shop catalogs, including their full business contact telephone number and address; place cash food, product, taxi, and sober-driver requests; follow and cancel an eligible order before pickup or trip start; review, report, and view order history; manage profile and delete the account. Customer and executor profile contact details are not exposed through the public partner catalog. For a later cancellation or safety issue, contact support.
Restaurant: submit a partner application and wait for administrator approval before the workspace opens. Once approved, manage the public profile, menu, and orders. Valid profile/menu photos publish immediately without pre-publication moderation and can be reported or removed afterward.
Shop: submit a partner application and wait for administrator approval before the workspace opens. Once approved, manage the public profile, products, and orders. Valid profile/product photos publish immediately without pre-publication moderation and can be reported or removed afterward.
Courier: explicitly go available with a fresh location; view only assigned courier jobs; accept, travel to pickup, confirm pickup, travel to the customer, deliver, cancel before pickup, and view history. After pickup, cancellation requires support.
Taxi Driver (shown as Driver in the app): explicitly go available with a fresh location; view and process only assigned taxi trips, cancel before trip start, and view history. After trip start, cancellation requires support.
Sober Driver: explicitly go available with a fresh location; view and process only assigned sober-driver trips, cancel before trip start, and view history. After trip start, cancellation requires support.

All payments shown in the app are cash only. The app does not collect bank-card details. Taxi and sober-driver forms are available only when an approved, explicitly available executor with a fresh location is within the service radius.

Account access and deletion

Sign-in uses the registered telephone number and a one-time code. A blocked account can still verify its number and open a restricted screen to read the block information, sign out, or permanently delete the account; it cannot use business functions. Deletion is initiated through Profile → Delete Account and cancels all non-terminal orders involving the account before deletion.

Content safety

Each active order has a temporary chat only for that order's participants. It is not a public or unrestricted direct-messaging feature. Sending closes when the order is completed, delivered, or cancelled; existing messages follow the retention rules in the Privacy Policy. Use the message menu to report content or block another order-chat participant. Use Support and Complaints to report an order, partner, item, photo, driver, or platform issue. Valid profile/menu/product photos publish immediately after technical checks without pre-publication moderation; an administrator may remove them after a report. Prohibited content is described in the Terms and Community Rules.

Поддержка — Türkmen TagamGo

Откройте Профиль → Поддержка и жалобы или напишите оператору Ýalkap Kerimov: emir.haky@gmail.com. Укажите роль, краткое описание и при необходимости ID заказа. Никогда не отправляйте одноразовый код, токен или пароль.

Функции полной версии

Клиент: одобренные публичные рестораны и магазины, включая их полный рабочий контактный телефон и адрес, корзина, наличные заказы еды и товаров, такси и трезвый водитель, статусы, отмена на допустимом этапе до получения заказа или начала поездки, история, отзывы, жалобы, профиль и удаление аккаунта. Контактные данные профилей клиентов и исполнителей через публичный каталог партнёров не раскрываются. Для более поздней отмены или вопроса безопасности нужно обратиться в поддержку.
Ресторан: заявка партнёра рассматривается администратором; до одобрения рабочая панель закрыта. После одобрения доступны публичный профиль, меню и обработка заказов. Допустимые фото профиля и меню публикуются сразу без предварительной модерации; на них можно пожаловаться, после чего администратор может их удалить.
Магазин: заявка партнёра рассматривается администратором; до одобрения рабочая панель закрыта. После одобрения доступны публичный профиль, товары и обработка заказов. Допустимые фото профиля и товаров публикуются сразу без предварительной модерации; на них можно пожаловаться, после чего администратор может их удалить.
Курьер: явное включение доступности со свежей геопозицией, только назначенные доставки, принятие, движение к выдаче, получение, движение к клиенту, завершение, отмена до получения и история. После получения отмена выполняется через поддержку.
Водитель такси (в приложении — «Водитель»): только назначенные поездки такси, действия по этапам, отмена до начала поездки и история. После начала поездки отмена выполняется через поддержку.
Трезвый водитель: только назначенные поездки соответствующего сервиса, действия по этапам, отмена до начала поездки и история. После начала поездки отмена выполняется через поддержку.

Оплата во всех сервисах — только наличными. Форма такси или трезвого водителя открывается только при наличии одобренного и явно доступного исполнителя со свежей геопозицией в радиусе сервиса.

Доступ, удаление и безопасность контента

Заблокированный аккаунт может подтвердить номер, открыть ограниченный экран, выйти или удалить аккаунт; остальные функции закрыты. Удаление через Профиль → Удалить аккаунт сначала отменяет все незавершённые заказы с участием аккаунта. Временный чат доступен только участникам активного заказа; после завершения, доставки или отмены закрывается отправка новых сообщений, а история хранится по Политике конфиденциальности. Это не публичные и не свободные личные сообщения. В меню сообщения можно пожаловаться и заблокировать участника чата. Общие жалобы, в том числе на сразу опубликованную фотографию, отправляются из раздела поддержки; администратор может удалить фотографию после публикации.

Goldaw — Türkmen TagamGo

Profil → Goldaw we şikaýatlar bölümini açyň ýa-da operator Ýalkap Kerimov-a ýazyň: emir.haky@gmail.com. Roly, gysga beýany we zerur bolsa sargyt ID-sini görkeziň. Bir gezeklik kody, tokeni ýa-da paroly hiç haçan ibermäň.

Doly görnüşiň funksiýalary

Müşderi: tassyklanan açyk restoran/dükan kataloglary, şol sanda olaryň doly iş aragatnaşyk telefony we salgysy, sebet, nagt nahar we haryt sargytlary, taksi we ynamly sürüji, ýagdaý, sargyt alynmazdan ýa-da gatnaw başlamazdan öň rugsat berilýän tapgyrda ýatyrmak, taryh, syn, şikaýat, profil we hasaby pozmak. Müşderiniň we ýerine ýetirijiniň profil aragatnaşyk maglumatlary açyk hyzmatdaş katalogynda görkezilmeýär. Ondan soň ýatyrmak ýa-da howpsuzlyk meselesi üçin goldawa ýüz tutmaly.
Restoran: hyzmatdaş arzasy administrator tarapyndan gözden geçirilýär; tassyklanýança iş paneli ýapyk. Tassyklanandan soň açyk profil, menýu we sargytlary işlemek elýeterlidir. Rugsat berilýän profil/menýu suratlary öňünden moderasiýasyz derrew çap edilýär; şikaýatdan soň administrator olary aýryp biler.
Dükan: hyzmatdaş arzasy administrator tarapyndan gözden geçirilýär; tassyklanýança iş paneli ýapyk. Tassyklanandan soň açyk profil, harytlar we sargytlary işlemek elýeterlidir. Rugsat berilýän profil/haryt suratlary öňünden moderasiýasyz derrew çap edilýär; şikaýatdan soň administrator olary aýryp biler.
Kurýer: täze ýerleşiş bilen elýeterliligi açmak, diňe bellenen eltip bermeler, kabul etmek, alyş nokadyna gitmek, almak, müşderä gitmek, tamamlamak, sargyt alynmazdan öň ýatyrmak we taryh. Alnandan soň ýatyrmak goldaw arkaly ýerine ýetirilýär.
Taksi sürüjisi (programmanyň içinde «Sürüji»): diňe bellenen taksi gatnawlary, tapgyrlaýyn işler, gatnaw başlamazdan öň ýatyrmak we taryh. Gatnaw başlanandan soň ýatyrmak goldaw arkaly ýerine ýetirilýär.
Ynamly sürüji: diňe degişli bellenen gatnawlar, tapgyrlaýyn işler, gatnaw başlamazdan öň ýatyrmak we taryh. Gatnaw başlanandan soň ýatyrmak goldaw arkaly ýerine ýetirilýär.

Ähli hyzmatlarda töleg diňe nagt. Taksi ýa-da ynamly sürüji görnüşi diňe hyzmat radiusynda täze ýerleşişli, tassyklanan we elýeterliligini özi açan ýerine ýetiriji bar bolsa açylýar.

Giriş, pozmak we mazmun howpsuzlygy

Petiklenen hasap belgini tassyklap çäklendirilen ekrany açyp, çykyp ýa-da hasaby pozup biler; beýleki işler ýapyk. Profil → Hasaby pozmak ilki hasabyň gatnaşýan ähli tamamlanmadyk sargytlaryny ýatyrýar. Wagtlaýyn çat diňe işjeň sargydyň gatnaşyjylaryna elýeterlidir; sargyt tamamlananda, eltilende ýa-da ýatyrylanda täze habar ibermek ýapylýar, taryh bolsa Gizlinlik syýasatyna laýyklykda saklanýar. Ol açyk ýa-da erkin şahsy habarlaşma däldir. Habaryň menýusyndan şikaýat edip we çat gatnaşyjysyny petikläp bolýar; umumy şikaýatlar, şol sanda derrew çap edilen surat barada şikaýat, goldaw bölüminden iberilýär. Administrator suraty çap edilenden soň aýryp biler.